BEMÆRK:  Jeg holder et par dage fri og derfor er der lidt længere levering end normalt. Du kan forvente at modtage dine varer fredag den 28/6. Hilsen Pia 🙂

Den korte version af mine handelsbetingelser

Pia Nyborg Albrechtsen

Jeg samler på glade kunder og jeg er af den holdning, at begge parter skal være glade i en handel. Det er min grundholdning til at drive min webbutik. Er du af den ene eller den anden grund ikke helt tilfreds med varen eller handelen, vil jeg rigtigt gerne høre fra dig, så jeg har mulighed for at gøre dig tilfreds 🙂

Jeg står selvfølgelig også altid klar til at give et godt råd, hvis der er noget du er i tvivl om.
De bedste hilsner

Pia Nyborg Albrechtsen
Bageentusiast, stifter og ejer af Nyborgs Room og Opskrift-kage.dk

Email: pia@opskrift-kage.dk
Mobil: 40 99 99 44

Den laaaaaaange version af mine handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

Nyborgs-Room
Bopladsen 59
9230 Svenstrup

Kontakt: Pia Albrechtsen
Email: pia@opskrift-kage.dk
Telefon: 40 99 99 44
CVR: 36 59 57 79

Bestilling

Når du handler hos Nyborgs-Room skal du afgive en række oplysninger navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Disse oplysninger er nødvendige fordi jeg selvfølgelig skal vide hvor jeg skal sende varerne til men også for at jeg kan kontakte dig hvis der er problemer med din ordre i form af udsolgte varer eller lignende.

Har du spørgsmål til brugen af webshoppen eller varerne er du altid velkommen til at kontakte mig på e-mail eller telefon

Betaling

Når du bestiller varer hos Nyborgs-Room betaler du din ordre med betalingskort.

Når du betaler med betalingskort trækkes pengene på din konto når varerne afsendes. Selve betalingen foregår, for at sikre dine data, via en sikker forbindelse til PBS (Nets)

Hos Nyborgs-Room kan du betale med følgende kort: Dankort, eDankort, Visa, Master Card, JCB, American Express, Diners og Paii.

Levering

Ordrer hos Nyborgs-Room leveres med PostNord til den ønskede leveringsadresse. Du vil i bestillingsprocessen kunne vælge mellem de, for din ordre, tilgængelige leveringsformer.

Normalt ekspederes din ordre løbet af en til to hverdage efter jeg har modtaget bestillingen, med mindre andet tydeligt er angivet. Hertil skal lægges Post Danmarks forsendelses tider.

Fortrydelsesret

Du har 90 dages fortrydelsesret, når du handler hos mig.

  • Fortrydelsesfristen udløber 90 dage efter den dag du;
    Har modtaget din vare
  • Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
  • Får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
  • Får den første vare i fysisk besiddelse når det drejer sig om aftaler om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode (punkt d indsættes kun ved aftaler om regelmæssig levering af varer)
  • Du skal inden 90 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
  • Meddelelsen skal gives ved mail til pia@opskrift-kage.dk I din meddelelse skal du gøre mig tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig
meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til mig uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter, du har meddelt mig, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

  • Levering af fødevarer, drikkevarer eller andre varer til husholdningens løbende forbrug, som leveres fysisk til forbrugerens hjem, bopæl eller arbejdsplads af en erhvervsdrivende, der ofte og regelmæssigt betjener faste ruter,
  • Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
  • Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
  • Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,

Du mister din fortrydelsesret, hvis;
Du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til mig, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer jeg alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som jeg tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor jeg har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Jeg kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil jeg har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Nyborgs Room
Bopladsen 59
9230 Svenstrup

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på http://nyborgs-room.com har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Jeg refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer jeg naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen sendes til:
Nyborgs Room
Bopladsen 59
9230 Svenstrup

Jeg har brug for følgende information, når du sender varen til mig Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Jeg modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage,

 

Fortrolighed

Nyborgs-Room vil aldrig sælge, eller på anden måde gøre, oplysninger om mine kunder eller besøgende tilgængelige for tredjemand. Dog er der et enkelt forbehold! Ved kriminelle forhold såsom kreditkortsvindel vil IP adressen blive videregivet til politiet, sammen med anmeldelse herom.

I forbindelse med dit besøg på Nyborgs-Room hjemmeside bliver der automatisk registreret en række forskellige oplysninger. Disse oplysninger er anonyme og kan ikke bruges til at identificere dig. Oplysningerne bliver opsamlet af 2 grunde, for det første hjælper det mig med løbende at forbedre webshoppens brugervenlighed, og identificere og løse problemer, og for det andet så bruger vi disse data til at udarbejde statistikker til internt brug. Disse oplysninger omfatter, men er ikke nødvendigvis begrænset til:

• Hvilket land kommer den besøgende fra

• Hvordan finder de besøgende vores side

• Hvilken browser bruger de besøgende

• Hvilken skærmopløsning har de besøgende

• Hvilken side kommer den besøgende ind på

• Hvilken side forlader den besøgende sitet fra

• Hvor lang tid bruger den besøgende på siden

• Hvor mange side ser den besøgende